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title: "Doppelte Kunden nach Schnittstellen-Aktivierung"
type: problem
created: 2026-05-06
updated: 2026-05-06
sources:
  - { id: bexio, resource: /kb/bexio }
  - { id: lexoffice, resource: /kb/lexoffice }
  - { id: sevdesk, resource: /kb/sevdesk }
tags: [schnittstelle, kunden, doubletten, bexio, lexoffice, sevdesk]
severity: medium
url: "https://das-programm.io/support/artikel/bexio"
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## Symptom

Kund:in meldet: *„Nach Aktivierung der Schnittstelle (bexio / Lexware Office / sevDesk) habe ich doppelte Kunden in der Übersicht."*

## Ursache

Programm und Fremdsystem haben jeweils Kundenstämme. Bei Aktivierung wird der Fremdsystem-Stamm importiert — bestehende Kunden im Programm werden nicht automatisch zusammengeführt.

## Lösung

> **⚠️ NICHT Kunden mit Dokumenten direkt löschen** — sonst werden Aufträge/Rechnungen verwaist.

1. Doppelte Einträge identifizieren.
2. **Pro Doppel-Kunde**:
   a. Den Programm-Kunden öffnen, der bereits Dokumente hat.
   b. **Alle Dokumente** (Aufträge, Rechnungen, Bautagebücher etc.) auf den **synchronisierten Kunden** umtragen — dieser ist der „Master".
   c. Erst dann den **leeren Programm-Doppel-Kunden** löschen.

## Vermeidung

- **Vor Aktivierung der Schnittstelle**: Programm-Kundenstamm möglichst leer halten.
- Bei vorhandenem Stamm: vorab klären, welches System der Master ist.
- Bei Migration aus Altsystem: Anbieter-Support kontaktieren — CSV-Import möglich, der Doubletten vermeidet.

## Verknüpfte Themen

- [Buchhaltungs-Fremdsysteme — bexio, Lexware Office, sevDesk](https://okf.das-programm.io/kb/buchhaltung-fremdsysteme)
- [bexio-Schnittstelle — Kunden-Sync, Rechnungen, Limits](https://okf.das-programm.io/kb/bexio)
- [Lexware Office (lexoffice) — Schnittstelle, Eingangsrechnungs-Sync](https://okf.das-programm.io/kb/lexoffice)
- [sevDesk-Schnittstelle — API-Key-Verbindung, Kunden-Sync](https://okf.das-programm.io/kb/sevdesk)
- (Cluster 8 später: CRM, Daten-Import)